COEO Inkasso
Logo / coeo Bildmarke

We balance Customer Relationships!

Verbraucherzentriertes Forderungsmanagement – über die gesamte Cash Journey hinweg

Unsere Herangehensweise im Inkasso ist auf eine schnelle und vor allem einvernehmliche Einigung mit Ihren Kunden ausgerichtet. Die coeo Methode: technologiegetriebenes, digitales Inkasso, optimal ergänzt durch das fundierte Knowhow unserer Mitarbeitenden im Customer Service! 

Kaufmännisches Mahnverfahren

Zusätzlich zum klassischen Leistungsportfolio im Inkasso bieten wir unseren Mandanten optional das kaufmännische Mahnwesen sowie den begleitenden Kundenservice im "white labeling" an.

Vorgerichtliches Verfahren

Zunächst dreht sich bei uns alles darum, außergerichtlich eine Einigung zu erzielen. Dafür sorgen wir unter anderem mit KI-unterstützten Prozessen, die die Expertise unserer Mitarbeiter im Customer Service sowie unser an den richtigen Stellen ergänzen. Herzstück ist unser Service-Portal, das sich in seinem außergewöhnlichen Funktionsumfang klar von Wettbewerbslösungen abhebt!

Gerichtliches Verfahren

Scheitern alle vorgerichtlichen Einigungsversuche, folgt das gerichtliche Verfahren. Dieses setzen wir maximal effizient und automatisiert um: von der Beantragung der erforderlichen Dokumente über die Wider- oder Einspruchsbearbeitung bis hin zur Durchführung von streitigen Verfahren.

Langzeitüberwachung

Kann eine Forderung aus wirtschaftlichen Gründen nicht zeitnah realisiert werden, kommt es zum Überwachungsverfahren. Auch hierbei setzen wir auf intelligente, hoch automatisierte Prozesse, um eine erfolgreiche Rückführung zu erwirken – auch noch nach Jahren!

Mehr Service für Ihren Kunden

Die branchenbesten Serviceleistungen und eine intuitive Nutzerführung: Unser Serviceportal macht es Ihrem Kunden unvergleichlich leicht, seine offene Forderung zu begleichen.

Ihre Forderungen im Blick

Über unser Mandantenportal erhalten Sie auf Wunsch jederzeit vollständigen Einblick in Ihre Forderungsdaten – bis ins Detail einer Akte und sogar in das komprimierte Dashboards Ihres Forderungsbestands.

Customer Service der Superlative

Maßgeschneidert, serviceorientiert, intuitiv: Unser Mandantenportal bietet Ihren Kunden das umfangreichste Angebot an Leistungen in der Branche. So können offene Forderungen maximal einfach und schnell beglichen werden. Schauen Sie selbst!

Zum Serviceportal

Wir sind die Guten!

Mit über 80 % zufriedenen Schuldner nach Abschluss eines Inkassoverfahrens und einer durchschnittlichen Google-Kundenbewertung von mehr als 4,1 Sternen bei über 6.000 Bewertungen, steht coeo in der deutschen Inkassolandschaft unangefochten an der Spitze.

coeo & Fabit

Im Fokus unseres Handelns liegt stets eine optimale Lösungsfindung. Im besten Fall ist das Ergebnis eine ausgeglichene Forderung und ein ausgeglichener Kunde.

Auf diesem Weg kann es helfen, Schuldnern weiterführende Unterstützung bei der Ordnung & Begleichung ihrer Verbindlichkeiten zu bieten. Auf dieser Basis kooperieren wir mit Fabit.

Fabit hat eine einfache App entwickelt, die Menschen hilft, ihren Umgang mit Geld zu verbessern und den Überblick zu behalten.

Mehr erfahren

Key Facts

Inkassoakten pro Jahr+ 2,1 Mio
Gelöste Schuldneranliegen in %+ 78%
Zufriedene Kunden in %+ 83%

Zufriedene Kunden

„Mit coeo haben wir einen Partner gefunden, der nicht nur zukunftsorientiertes Inkasso betreibt, sondern genauso kundenzentriert arbeitet wie wir. Des Weiteren überzeugte uns die klar strukturierte, professionelle und nicht zuletzt freundliche Zusammenarbeit – vor- und nach Vertragsabschluss.“

Thomas Gründlinger , Kundenprozessmanagement Privatkundenservice

N-ERGIE Aktiengesellschaft

coeo Inkasso GmbH

Ihr Kontakt zu uns

Sie sind an einer Partnerschaft interessiert? Oder möchten sich über unsere Service-Leistungen informieren? Dann rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!

+49 2133 2463-0
Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr
info@coeo-group.com