COEO Inkasso
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Customer Centricity meets AI

We balance customer relationships – mit KI-basiertem, verbraucherzentriertem Inkasso.

So arbeiten wir

coeo in Zahlen

Gegründet2010
Inkassoakten pro Jahr+ 5 Mio.
Offices7
Mitarbeitende+ 600

Customer Centricity meets AI

Kundenzufriedenheit ist bei coeo mehr als nur ein Ziel – es ist unsere Mission. Wir sind weit mehr als ein herkömmlicher Inkassodienstleister. Unsere Herangehensweise geht über die reine Begleichung von Forderungen hinaus. Unsere Priorität liegt im Wie – und zwar auf möglichst komfortable und effiziente Weise, um Kundenbeziehungen nachhaltig in Einklang zu bringen. Hierfür setzen wir auf wegweisende KI-basierte Prozesse und Erkenntnisse aus der Verhaltensforschung. Diese werden passgenau ergänzt durch die außergewöhnliche Expertise unserer Mitarbeitenden im Customer Service. Diese innovative Kombination macht uns nicht nur zum Leuchtturm in der Branche, sondern auch zum am schnellsten wachsenden technologiebasierten Inkassounternehmen in Europa.

Warum coeo?

  • BNPL Marktführer mit über 3 Mio. Forderungen.
  • Innovationsgetriebene Kundenorientierung für maßgeschneiderte Inkassolösungen.
  • Internationaler Akteur mit eigenen Standorten in derzeit sieben europäischen Ländern.
  • Kapazität und Kompetenz eines Großkonzerns ergänzt durch die Flexibilität eines mitteständischen Unternehmens und den Spirit eines Fintech Start-ups.
  • Beste Erfolgsquoten durch einen starken Tech-Stack, einen umfangreichen Datenpool und kontinuierliches Performance-Management.
  • Außergewöhnliche Mitarbeitende mit wertvollem Know-how und einer unvergleichlichen Teamkultur.
  • über 80 % Kundenzufriedenheit und eine Google Bewertung von 4,5 Sternen sprechen für sich.