
Nous équilibrons les relations avec les clients !
Un service de gestion des créances centré sur le consommateur – tout au long du processus de recouvrement
Notre approche du recouvrement de créances est axée sur un accord rapide, et surtout à l'amiable avec vos clients. La méthode coeo : recouvrement de créances numérique axé sur la technologie, parfaitement complété par le savoir-faire solide de nos collaborateurs du service clientèle !
Procédure de relance commerciale
En plus du portefeuille classique de services de recouvrement de créances, nous proposons à nos clients l'option de la relance commerciale et du service clientèle qui l’accompagne en « marque blanche ».
Procédure précontentieuse
Tout d'abord, nous essayons par tous les moyens de trouver un accord à l'amiable. Nous y veillons notamment grâce à des processus assistés par l'IA, qui complètent l'expertise de nos collaborateurs du service Clientèle ainsi que la nôtre lorsque cela s'avère nécessaire. Au cœur de notre approche se trouve notre portail de services, qui se distingue nettement des solutions de la concurrence par ses fonctionnalités exceptionnelles !
Procédure contentieuse
Si toutes les tentatives de règlement à l'amiable échouent lors de la procédure précontentieuse, une procédure contentieuse est engagée. Nous la mettons en œuvre de la manière la plus efficace et la plus automatisée possible : de la demande des documents requis jusqu'à l'exécution de la procédure contentieuse, en passant par la gestion d'une éventuelle opposition ou autre recours.
Suivi sur le long terme
Si une créance ne peut être honorée en temps voulu pour des raisons économiques, une procédure de suivi est engagée. Dans ce domaine aussi, nous nous appuyons sur des processus intelligents et hautement automatisés pour garantir un recouvrement réussi, même au bout de plusieurs années !
Un service plus complet pour vos clients
Les meilleures prestations de service et un guidage intuitif de l'utilisateur : notre portail de services unique permet à vos clients de régler facilement leurs créances en souffrance.
Votre portefeuille de créances sous contrôle
Sur le portail réservé à nos clients, vous pouvez accéder sur demande et à tout moment à l'intégralité des données concernant vos créances, jusque dans le moindre détail d'un dossier et même dans le tableau de bord compact récapitulant votre portefeuille de créances.
Le service Clientèle de tous les superlatifs
Sur mesure, orienté vers le service et intuitif : notre portail réservé aux clients propose l'offre de service la plus complète du secteur. Les créances ouvertes peuvent ainsi être réglées avec un maximum de simplicité et de rapidité. Faites-vous vous-même une opinion !

coeo & Fabit
coeo & Fabit
Nos actions se concentrent toujours sur la recherche de la meilleure solution possible. Dans le meilleur des cas, le résultat est une créance honorée et un client satisfait.
Cela contribue ainsi à offrir aux débiteurs une assistance supplémentaire dans l'ordre et l'acquittement de leurs dettes. C’est sur cette base que nous coopérons avec Fabit.
Fabit a développé une application simple afin d'aider les gens à améliorer la gestion de leur argent et à en assurer le suivi.
Faits marquants
Témoignage d'un client























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