Priorité au numérique et orientation client
Nous équilibrons les relations avec les clients, par un recouvrement axé sur le consommateur et basé sur la technologie.
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La satisfaction du client à tous les points de contact
coeo est bien plus qu’un prestataire classique de recouvrement de créances. Pour nous, l’enjeu n’est pas uniquement le règlement des créances. La manière dont elles sont réglées est bien plus importante. À savoir de la manière la plus pratique et efficace possible, de sorte que les relations avec les clients restent durablement harmonieuses. Pour cette mission, nous faisons appel, entre autres, à des process basés sur l’intelligence artificielle et sur des faits établis par la recherche comportementale, pour les parfaire par l’exceptionnelle expertise de nos employés du Service Clientèle. Tout cela fait de nous un champion du secteur, et la société de recouvrement de créances technicisée connaissant l’expansion la plus rapide en Europe.
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